Gestão de empresas
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O Papel do Gestor
Seja em pequenas e médias empresas (PME) ou em grandes empresas, o principal papel do gestor é assegurar o desenvolvimento da empresa, através da geração sustentada de lucros.
Para atingir este objectivo primordial, o CEO tem de exercer a autoridade que lhe foi conferida, dirigindo, coordenando e controlando os membros da sua equipa. Mais...
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 Gestão e eficácia
Gerir é, hoje em dia, sinónimo de pressão pelos resultados. Neste artigo exploramos algumas ideias deixadas por Peter Drucker sobre eficácia. Mais...
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 Balanced Scorecard
Nos negócios, muitas empresas funcionam sem uma abordagem sistemática à sua estratégia, jogando um campeonato sem saberem se estão a ganhar ou a perder. Mais...
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Lembra-se da Enron? E da World Com, ou da Arthur Andersen? São exemplos de empresas multinacionais que chocaram o mundo com os seus comportamentos anti-éticos. Todas desapareceram do mapa, deixando milhares de desempregados e investidores frustados. Ainda assim, as lições que deixaram à gestão das empresas servem para nos lembrar que não podemos gerir sem pensar na ética dos negócios.
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Já pensou no potencial da diversidade na sua empresa? Se os seus colaboradores são oriundos de diferentes etnias, raças ou religiões, pode ser que tenha dentro da sua empresa um grande potencial de inovação, criatividade e performance. Gerir a diversidade não é fácil, as tensões são mais vezes a regra do que a excepção. Mas, se devidamente trabalhada, a diversidade pode ser um poderoso catalisador.
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Costuma dizer-se que o segredo é alma do negócio. Na verdade, não é. A 'alma' é o que na gestão designamos por cultura empresarial e pode fazer toda a diferença quando toca a incutir o sentimento de responsabilidade e iniciativa. Se quer motivar os seus colaboradores, porque não optar por uma gestão de livro aberto, comunicando os resultados financeiros da empresa? Transforme-os em empresários, incuta-lhes responsabilidade e iniciativa.
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Nas organizações em crescimento ou com uma certa dimensão é útil usar o empowerment como forma de potenciar a criatividade, a iniciativa, a tomada de riscos e a motivação. Nestas organizações, os gestores delegam a sua autoridade, transmitindo confiança e energia. Nas organizações onde não existe empowerment, a iniciativa desaparece. Subitamente, os colaboradores tornam-se 'empregados', passivos, à espera que lhes sejam comunicadas instruções de trabalho.
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A necessidade de as empresas se renovarem para ganhar vantagens competitivas implica que alterem a natureza das suas relações com actores-chave. Maior cooperação e comunicação estão em voga. A parceria é importante - no interior e no exterior da empresa.
No interior da organização, os empregados reúnem-se em equipas, associando-se de novas formas à medida que aprendem a trabalhar juntos para resolver problemas complexos num ambiente de turbulência e alta competição. À medida que aprendem a colaborar de forma mais eficaz, melhoram não só a eficiência e a qualidade, como criam mais valor para os clientes.
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O desempenho e a produtividade são influenciados pelo comportamento dos empregados: pelas suas capacidades, níveis de competência, motivação e esforço. Capacidades e competências podem ser desenvolvidas através da formação e educação, mas os trabalhadores devem estar motivados para melhorar o seu desempenho.
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Os RH incutem os valores e crenças da organização, moldam e apoiam normas e papéis culturais e implementam a mudança cultural de acordo com os objectivos organizacionais. Também desempenham um papel estratégico significativo, ajudando a cultura empresarial a adaptar-se a ambientes em mudança, para que a empresa tenha o posicionamento correcto para responder aos desafios que enfrenta.
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Escrito por João Mariz da Costa
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Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que materializa a visão e a estratégia da organização recorrendo a um mapa coerente com objectivos e medidas de desempenho, apresenta-se como um importante instrumento de gestão para todos os tipos de organização que tem por objectivo antecipar-se à concorrência oferecendo maior qualidade de serviços aos clientes e melhorando os aspectos internos da organização. As organizações que implementaram com sucesso esta ferramenta atingiram importantes melhorias financeiras.
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